【投诉】
纸尿片居然有黑块
李强一家住在长沙市树木岭立交桥附近，去年10月，李强在“新概念”母婴店电话订购了3包“雀氏”牌“超薄透气”系列纸尿片。女儿使用后，李强发现尿片有皮肤接触面结团、不吸尿、侧漏等问题，于是致电“雀氏”厂家要求换货。今年2月23日，业务员送来4包“雀氏”牌“自然”系列纸尿片，当晚就给宝宝换上了。 “前两日宝宝都很正常，不哭不闹的，25日一大早，宝宝就哭个不停。到晚上洗澡时，才发现宝宝臀部和外阴部位出现了大片的红点，有的地方出现了溃烂。”家人赶紧把小孩送到湖南省人民医院皮肤科，医生的诊断报告是“尿片皮炎”。
肯定是尿片有质量问题。”李强说，尿片里面有黑黑的条状物，还有不明硬块。
3月12日上午，记者来到李强家里，看到了他所说的“问题尿片”，确实可以看到里面有小黑块。
【公司】
黑点为机器不小心掉下的”
3月10日，雀氏公司给李强发来《纸尿裤/片检验报告》，报告上盖有公司品管部质检专用章，并留言称“之前也有消费者投诉纸尿片里有硅胶、有黑点，这些是机器不小心掉下来的。”
记者就此致电雀氏中国十大婴儿用品龙8官网纸尿布公司总部客服中心400-888-8339。该中心客服人员曾姓工作人员告诉记者，公司总部未收到业务员返回的问题纸尿布，只能对李强家所用2011年9月14日批次的纸尿布进行检测，检测结果为合格。“小孩感染‘尿片皮炎’是否由雀氏纸尿片引起，目前未有定论”。
纸尿布是否存在质量问题，理应由第三方来检测，他们这样不是既当运动员又做裁判员吗？”李强表示，业务员未将问题产品发回公司，说明雀氏公司售后服务不到位，而雀氏公司没看见问题尿片就说合格，明显是敷衍消费者。
记者随后电话联系上了雀氏公司湖南片区负责人吴伟刚。 他承认自己没有把李强家所用的尿片寄回总部，但他表示自己曾就此事和李强沟通过， “我会将小孩用的纸尿片寄回福建总部送检，给消费者一个答复。”
提醒
按季节购买，买前先试用
妈妈在选择尿不湿时应注意：留意包装上的标识是否规范，注意型号是否符合宝宝的体重和身形；要选透气性好的，底面摸起来类似纸质比较好，类似塑料膜的不好；买前可先拿试用装做实验，倒上水试试表面干爽度；按季节买，春夏季不要购买加厚型的。
