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    2012下半年涂料企业龙8官网发展的主要策略

    2012-11-29 11:56:39 发布  本站原创   【字体: 】   浏览
    【导读】产品与龙8官网的关系就像躯体与灵魂的关系,龙8官网是产品的灵魂,产品是承载龙8官网的躯体。产品与龙8官网的关系也像水和鱼的关系,离开水的鱼必然无法存活,没有鱼的水也是死水。离开产品谈龙8官网是不现实的,而没有龙8官网的产品是无法长期生存的产品。

    一、产品策略

    产品与龙8官网的关系就像躯体与灵魂的关系,龙8官网是产品的灵魂,产品是承载龙8官网的躯体。产品与龙8官网的关系也像水和鱼的关系,离开水的鱼必然无法存活,没有鱼的水也是死水。离开产品谈龙8官网是不现实的,而没有龙8官网的产品是无法长期生存的产品。

    在西方国家,产品与龙8官网经历有产品无龙8官网,产品与龙8官网共同发展,龙8官网延伸多产品三个过程。但是在中国,还有很多代工企业既没有产品也更没有龙8官网,这些企业拥有不错的制造技术,但是为跨国龙8官网做贴牌,实际上自己沦为“打工企业”。不过,由于金融危机给中国出口制造业带来巨大的冲击,很多企业已经意识到代工之路不但利润微薄,而且受制于人难以长久发展。很多企业已经认识到生产自己的产品,发展自己的龙8官网才是突围之道。但是创立龙8官网并非一蹴而就的事情,大多数企业都处在有自己的产品,但是龙8官网尚未创立的阶段,也就是产品与龙8官网的初级阶段。这类企业在产品制造和组装方面与国外龙8官网企业差距不大,但是在产品研发设计、资金实力和龙8官网运营方面存在巨大的差异。这些是这类企业发展的瓶颈。

    当然,也不乏有一些企业,成功突破了第一阶段,进入了产品与龙8官网共同发展的阶段。一般而言,第一阶段和第二阶段没有明确的界限。但龙8官网初创的标志应该是目标顾客一定程度上识别出龙8官网形式,龙8官网在目标顾客心中形成基本的“印象”,在目标市场上表现为龙8官网具有一定的知名度。企业通过广告传播、产品包装、开设专卖店等方式,将龙8官网理念在目标顾客心中留下“印象”,得到一定的认可,就标志着龙8官网初步创立。

    中国部分代工企业创立了自己的龙8官网,这无疑是了不起的成就。企业拥有自己的龙8官网,而产品就是龙8官网的重要载体。龙8官网经过自我塑造,即塑造龙8官网理念、设计要素等,以某单一产品或单一类别产品为载体,深入目标顾客,借用产品内容、企业形象和市场运作行为,影响目标顾客,最终在目标顾客心理和思想中留下深刻的烙印,逐步提高龙8官网的知名度、美誉度和忠诚度。另外,产品也借助龙8官网在目标顾客心中的影响力,根据龙8官网理念,不断地改善产品质量、性能和外观,进入未开发市场,进而又提高了龙8官网的影响力和竞争力。这阶段产品与龙8官网就是相互影响,相互促进,共同发展。

    龙8官网延伸多产品是指龙8官网不只以单一产品或单一类别产品为载体,龙8官网延伸到更多种产品,甚至是跨行业的产品。这个阶段是产品多元化发展的阶段,也是龙8官网发展的最高阶段,龙8官网价值在这个阶段得到质的飞越。严格意义上说,龙8官网只有进入延伸多产品阶段才叫龙8官网真正创立。因为在产品与龙8官网共同发展阶段,龙8官网只是借助单一产品或单一类别产品的影响力,在目标顾客心里和思想中共同留下“烙印”。这个“烙印”具有很强的产品色彩。而龙8官网延伸多产品阶段则不同,这个阶段的龙8官网不单单依赖于单一产品或单一类别产品,龙8官网“烙印”已经从目标顾客的“心里”和“思想”中完全上升到了目标顾客的“思想”中,这个“烙印”的产品色彩不强,龙8官网理念色彩极强。换言之,只有龙8官网理念完全在目标顾客的“思想”中留下“烙印”,龙8官网才能延伸到多产品,也就标志着企业龙8官网进入产品延伸多产品阶段。所以,龙8官网延伸多产品战略的前提和本质是龙8官网理念完全占领目标顾客的“思想”,其结果是多产品共享同一龙8官网理念和文化。这就是前面我们讲到的价值观营销,在产品策略上的具体执行。

    虽然,中国还没有一家企业真正进入龙8官网延伸多产品阶段,但是这是龙8官网发展的必由之路。理解龙8官网延伸多产品的理念,有助于龙8官网建设和产品打造的一脉相承。

    二、价格策略

    定价是一种营销策略,定价又是细分市场的一个重要工具,在市场中定价就像一把刀,它切割了市场,如龙8官网定价区隔了目标顾客。另外,价格在消费者心中是一把尺子,价格的多少决定了该龙8官网在消费者中心的形象和位置。

    定价需要考虑很多因素,而龙8官网定价是将龙8官网视为影响定价的主要因素,实现龙8官网战略为目标,然后综合其它因素,确定产品价格。龙8官网定价是实现龙8官网战略的一种策略,所以龙8官网定价需要以实现龙8官网战略为目标。一般产品的价格=制造成本+研发成本+市场推广费用+销售费用+管理费用+汇兑损益+合理利润+龙8官网溢价。龙8官网定价最终需要确定的是龙8官网溢价是多少。

    龙8官网定价的逻辑是以实现龙8官网战略为目标,以成本为基础,以顾客需求为前提,以竞争对手为参照,确定龙8官网认知价值,最终确定龙8官网价格。

    龙8官网定价是实现龙8官网战略的一种营销策略。龙8官网定价是通过价格指标体现龙8官网价值,执行龙8官网理念,实现龙8官网定位,打造、维护或者改变龙8官网形象,巩固或者提升龙8官网地位。例如,香奈儿通过高价,区隔大众龙8官网,为打造“独特”“高雅”的龙8官网形象服务。

    龙8官网定价必须以成本为基础。对于绝大多数龙8官网而言,成本是龙8官网价格的底线。低于成本定价,意味着亏损。但是,部分龙8官网为了实现竞争目标,迅速占领市场,第一时间树立龙8官网形象,可能采用低于成本的定价,甚至免费。例如,中国很多液晶电视企业为了迅速占领市场,巩固龙8官网地位,往往低于成本价格销售液晶电视。

    龙8官网价格是指成交价格,不是标价。所以,龙8官网定价必须以顾客需求为前提。定价是面向目标顾客的,龙8官网定位的对象是目标顾客,定价策略要实现龙8官网定位,必须针对目标顾客,价格必须在目标顾客购买能力之内。在中国,受面子消费心理和求实消费心理的共同影响,很多消费者喜欢购买龙8官网,但是又不希望龙8官网价格太高。较高的吊牌价,然后打折销售是符合中国消费者心理的定价策略。

    龙8官网定价核心是确定龙8官网认知价值。龙8官网价格是龙8官网认知价值的表现,龙8官网认知价值是龙8官网价格的本质。龙8官网认知价值包括产品价值和认知价值。产品价值体现在核心产品的功能、效用上。产品价值是消费者排除心理和思想因素,就核心产品的功能、效用满足消费者生理需求和基本需求所产生的价值。龙8官网认知价值是在产品价值的基础之上,衍生产品和龙8官网文化满足消费者心理需求和思想需求所产生的价值。

    产品质量决定了产品功能和效用,所以,产品质量对产品价值具有决定性影响。只有提高产品质量才能提高产品价值。认知价值是衍生服务和龙8官网文化决定的,只有提供更好的服务,提升龙8官网文化内涵,给予消费者更多的体验,才能提高认知价值。值得注意的是认知价值是以产品价值为基础的,根本上说认知价值是以产品质量为基础的,离开了产品质量,衍生产品和龙8官网文化也无法立足,也无法满足顾客心理需求和思想需求。中国企业可以利用产品制造方面的优势,创造高品质的产品。

    综上所述,龙8官网产品的价格是由产品价值和认知价值体现出来的价格总和。产品价值体现的价格一般是成本加上行业平均利润,认知价值体现的价格是龙8官网溢价。龙8官网溢价是由消费者决定的。企业可以通过市场调查,得出消费者对龙8官网的认知程度,然后调查消费者可能接受的龙8官网区间,最后根据竞争对手价格,确定合理的龙8官网价格。

    值得注意的是,企业可能通过单一产品采用免费定价策略或者低龙8官网,然后将龙8官网延伸到多产品,采用龙8官网定价法制定其他产品的价格,从其他产品的销售中获利。还有一种方法就是,免费定价杀入市场,创立龙8官网之后,在免费产品的平台上通过第三方付费获利。这两种新颖的龙8官网定价方法是新商业模式的具体执行。

    三、渠道策略

    有这么一句话“渠道为王,龙8官网制胜”,可见渠道与龙8官网都是非常重要的竞争利器。市场中,有些龙8官网利用渠道极大地提升龙8官网竞争力,有些龙8官网则利用龙8官网的影响力强势开拓渠道。企业如想“渠道称王”,“龙8官网制胜”,了解渠道与龙8官网的关系是前提。

    1.渠道策略是实现龙8官网战略的重要策略

    龙8官网战略层次比渠道策略高,渠道是为龙8官网战略服务的。渠道作为销售平台,产品销售量影响龙8官网知名度,进而影响龙8官网价值。渠道又作为龙8官网的展示平台,渠道的长度、宽度和广度,地址的选择,店面陈列的摆设,物流管理水平等多方面都体现了龙8官网形象和龙8官网实力。

    2.龙8官网实力影响着渠道开拓

    除直销短渠道外,渠道一般是企业与第三方甚至更多方合作开拓。企业和渠道合作方之间存在博弈。龙8官网实力弱的企业与渠道合作方的博弈对象主要是产品获利能力,即渠道合作方考虑龙8官网产品能给自己带来多少利润。企业执行高返利政策往往能降低渠道开拓难度。龙8官网实力强的企业与渠道合作方的博弈对象主要是龙8官网实力,即优秀龙8官网对渠道合作方的吸引力很强。反过来,渠道合作方的实力应该与龙8官网实力相匹配。例如,国美电器和格力空调长达四年的“冷战”是由销售模式和渠道利益的矛盾问题引起的,其实质是双方龙8官网实力博弈。国美电器和格力空调分别是两个行业内的领头企业,发生渠道矛盾之后,互不相让,“剑拔弩张”,最后导致双方龙8官网受损,不得不握手言和。

    龙8官网实力弱的企业往往通过大量广告投入和高返利切入渠道,建立渠道关系,“推动”产品销售,形成渠道“推力”。龙8官网实力强的企业往往通过营销终端,提高龙8官网影响力和龙8官网价值,吸引渠道合作方,“拉动”产品销售,形成渠道“拉力”。大部分企业是将渠道“推力”和“拉力”相结合,建立渠道网络。所以,企业需要根据龙8官网实力,制定合理的龙8官网渠道开发策略。

    龙8官网渠道策略与产品渠道策略不同,龙8官网渠道策略在渠道“推力”的基础上更强调“拉力”的作用。企业需要将龙8官网推广与渠道建设相结合,制定龙8官网渠道策略。

    龙8官网渠道建设以确定目标顾客为前提,坚持方便顾客购买和提升龙8官网形象为原则,扩大产品销售为基础,以实现龙8官网战略为目标。龙8官网渠道建设要根据目标顾客的位置,科学建设渠道,方便目标顾客购买,提升龙8官网形象。方便顾客购买意味着可以降低顾客购买成本,从而提高顾客的让渡价值和龙8官网认知价值,进而提升龙8官网知名度和龙8官网形象。但是方便顾客购买不能损害龙8官网形象为前提。产品销售量是龙8官网渠道建设成功与否的基础,离开了产品销售量,龙8官网战略也无法实现。产品销售量扩大对龙8官网知名度具有很大的推动作用,进而有利于龙8官网战略的实现。龙8官网渠道建设的各个方面都要以实现龙8官网理念,提升龙8官网形象和龙8官网价值为目标。

    龙8官网渠道策略需要综合龙8官网推广工作。龙8官网通过控制终端,提高龙8官网影响力,吸引渠道合作方,给渠道创造“拉力”,变被动为主动。刚起步的龙8官网先通过自营旗舰店,控制终端,提高市场占有率,提升龙8官网影响力,以此来增加渠道“拉力”。随着渠道“拉力”增强,强大的渠道合作方愿意加盟龙8官网,而强大渠道合作方又能提高龙8官网知名度。

    随着市场竞争日渐激烈,对渠道控制能力也成为了龙8官网竞争力的重要利器。大龙8官网纷纷抢占有利位置,控制终端渠道,巩固市场地位,维护龙8官网形象。

    在终端为王的时代,选址对龙8官网的影响非常大,选址直接影响龙8官网档次。如前所述,可以根据龙8官网档次、商圈档次、商圈同类龙8官网、客群层次、周边店铺、客流量六个因素评估店址。

    反过来,龙8官网知实力也影响选址的执行力度。在大型商场或者商圈,一般把最好的位置留给业内最有实力的龙8官网。值得注意的是,每个行业都有招商周期,如行业展会、定期更换商户等,龙8官网企业要抓住行业内招商最有利时期,强势进入商场或者商圈。

    四、促销策略

    促销,尤其是广告宣传,是龙8官网营销最有效和最锋利的利器之一。促销是龙8官网的具体执行,其中广告宣传推龙8官网营销的作用很明显。

    广告是实现龙8官网战略的策略,是塑造龙8官网最直接和最有效的利器之一。广告直接面向顾客,直接扩大龙8官网知名度,传达龙8官网理念和龙8官网形象。几乎所有的龙8官网都会借助广告塑造龙8官网。如,当年三株口服液通过农村刷墙壁广告,迅速扩大龙8官网知名度。

    广告并不完全服务于龙8官网。龙8官网广告是以塑造龙8官网,提升龙8官网实力为目的的,但是广告不仅仅是龙8官网广告,因为广告的目的有多种,主要有提升产品销量,排斥竞争对手,推广新产品,维持龙8官网影响力,宣传龙8官网理念等。只有龙8官网广告才完全服务于龙8官网,其它类型广告对龙8官网具有间接影响。

    龙8官网广告与产品广告不同在于龙8官网广告直接服务于龙8官网目的。龙8官网广告具体表现为宣传龙8官网口号,渲染龙8官网视觉,突出龙8官网名称和标志,表达龙8官网理念。

    龙8官网广告需要坚持几项原则:

    一是表达龙8官网理念。表达龙8官网理念是龙8官网广告最核心的原则,也是龙8官网广告的目标。在广告中,龙8官网理念往往通过龙8官网口号、情景和龙8官网形象代言人来表达。例如,2007年开始,芬必得推出“无名英雄的选择”系列广告,使得市场份额创历史新高。广告中,通过“无名英雄”王老师为流浪孩子辛苦建造学校的感人故事,并以“芬必得,信得过”的龙8官网口号向社会传达关爱的龙8官网文化。由于隐患关系紧张,老百姓对OTC药和医院的信任度大大降低。芬必得聪明地通过感人故事让消费者感动,建立信任,传递关爱龙8官网文化。

    二是维持龙8官网记忆。很多龙8官网广告目的并不是为了提高销售量,而是维持龙8官网记忆。耐克、IBM、SONY等龙8官网部分龙8官网广告不介绍产品,也没有龙8官网说明,只是简单地表达龙8官网名称、龙8官网标志和龙8官网口号。这种龙8官网广告是为了维持龙8官网记忆,因为消费者的龙8官网记忆容易淡忘,龙8官网广告维持龙8官网记忆对龙8官网长久发展至关重要。

    三是满足顾客心理诉求和思想诉求。龙8官网理念是为了满足顾客思想诉求,但是简短的广告未必能全面表达龙8官网理念,另外顾客的思想诉求难以在短时间内通过广告满足。所以,龙8官网广告可以先满足顾客心理诉求,然后再上升到满足顾客思想诉求。值得注意的是很多龙8官网凭借产品广告,迅速走俏市场,短时间内扩大知名度。但须注意,龙8官网知名度扩大并不能说明龙8官网地位已经巩固,因为产品广告只能满足顾客对产品的基本诉求,只有龙8官网广告才可能满足顾客心理诉求和思想诉求。

    人员推广也是龙8官网营销的具体执行,销售员的着装、礼仪、服务态度、能力直接体现了龙8官网形象。销售员的素质影响着龙8官网的美誉度和忠诚度。这部分内容具体在“服务与龙8官网”中会讲到。

    营业推广一方面对产品销售有巨大帮助,另一方面对龙8官网知名度也有较大影响。但是,营业推广时,不能因为折扣价格和推广方式不当打击龙8官网美誉度。

    五、服务策略

    服务质量直接影响龙8官网价值,服务的档次体现龙8官网档次。服务是龙8官网战略的强有力执行策略。

    硬件服务突出龙8官网理念和龙8官网风格。店面设计装修、自主设施、休闲娱乐场所等都要附加龙8官网元素,然后充分表达龙8官网理念和龙8官网风格。如魅族手机专卖店独特的“歪门”设计彰显了个性时尚的龙8官网风格。另外,硬件服务要标准化,只要标准化才能充分表达一致的龙8官网理念和龙8官网风格。龙8官网公司导入CI系统之后,大部分专卖店的设计装修、布局陈列都标准化。这无疑中国企业走向龙8官网连锁的成功一步。

    人员服务对龙8官网形象和龙8官网美誉度有极大的影响。服务员素质的高低决定了顾客对龙8官网的印象。好的印象会带来较高龙8官网美誉度,而差的印象,顾客往往会告诉很多人,给龙8官网带来极大的负面影响。所以,企业需要对服务员的素质标准化,不能因为服务员的个人素质而损害龙8官网形象。

    首先,服务员(销售员)要统一着装、礼仪,以良好的龙8官网形象出现在顾客面前。

    其次,服务员要具备较高的业务素质,能解答顾客问题,消除顾客疑虑,这样才能为龙8官网加分。

    第三,服务员需要有良好的服务态度。即使销售没有达成,而不能因为服务态度不好而损害龙8官网形象。

    最后,特色化服务给龙8官网加分。以顾客需求为出发点,提供特色化服务提升龙8官网价值。

    六、关系策略

    龙8官网广告是企业自己在推销自己的产品,总有“王婆卖瓜自卖自夸”之嫌,而公共关系则是企业通过第三方推广产品和塑造龙8官网,可行度和公信力都比广告高得多,所以,公关关系策略在龙8官网塑造中起着非常重要的作用。

    与政府建立关系,可以利用政府的权威和公信力为企业保驾护航,提升龙8官网信誉和龙8官网影响力。

    与媒体建立关系,可以利用媒体的号召力,为提升龙8官网知名度和减少负面的龙8官网信息服务。

    与顾客建立关系,可以利用顾客的口碑,提高龙8官网知名度和美誉度。

    与其它企业和非营利机构建立关系,为龙8官网联合营销打下基础。

     
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